派工服務管理解決方案
滿足施工/保養/維運/售後/客服派工流程各階段需求的管理系統
支援不同類型的派工服務管理應用
ezteamwork
簡化派工流程、提升案件追蹤效率
支援 Web 及 App 線上操作
派工服務系統不僅可透過Ｗeb(多種瀏覽器：Chrome、Firefox、Edge…)線上作業，也可透過App於作業現場回報工作，並確保資訊同步。
支援 Web 及 App 線上操作
派工服務系統不僅可透過Ｗeb(多種瀏覽器：Chrome、Firefox、Edge…)線上作業，也可透過App於作業現場回報工作，並確保資訊同步。
系統特色
彈性多樣化的工單設計
派工任務自動通知及到期提醒
系統提供多元的email & app自動提醒通知與預警機制，可依據企業規範自訂通知提醒規則，有效降低人為疏漏。
保養週期自動提醒
派工通知
待辦工單到期通知
線上建立、查詢與管理報修紀錄
透過一致的表單格式、設定轉單流程，建立SOP並提升資訊管理效率。
透過系統完整記錄派工服務履歷，可依客戶別、服務人員或其他條件快速查找過去的服務紀錄。
派工通知
客戶資料
服務紀錄
收款紀錄
多維度績效統計數據
系統提供彈性的統計報表工具，可依照管理需求自訂多維度的統計報表，快速彙整維保進度，掌握維保績效。
完善的派工服務行動APP
讓您的遠端作業、現場管理更有效率
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建立派工單
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查詢工單內容
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現場回報進度
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現場拍照上傳
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派工提醒通知
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工單手寫簽名
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工單進度燈號警示
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App行動簽核
客戶案例
陽光花園
太陽能案場維運表單無紙化
簡化派工管理流程
詳盛實業
建置安裝/叫修派工系統
強化服務管理效能
快速上線 立即轉型
讓孟華科技幫助您簡化派工作業流程、提升派工服務效率
常見問答 FAQ
系統的派工單格式可以增減欄位嗎?
可以，系統可以依據公司需求自訂派工單的欄位、格式及順序。
派工單線上填寫完後，可以列印出來嗎？格式排版能放上公司Logo，亦或是符合公司現有工單格式？
可以，系統的派工單可預先設定列印格式，方便於填寫完後進行派工單預覽及列印，派工單在排版上除了能夠放上公司Logo，亦能依照公司需求進行格式的調整。
每一張派工單可以指派多個人力嗎? 系統如何記錄?
派工單會記錄一位主要負責人，可另加欄位來記錄每一張工單的派工總人數。
行動APP是否有特定手機規格的限制?
沒有限制。除非是手機太過老舊，原則上，目前市面上常用的手機，不論是Android 或 iOS的手機都可以下載並使用孟華的行動APP。
可以統計每個客戶在特定期間的派工單總金額或派工人數嗎?
可以。系統提供彈性的報表機制，管理者可依上述管理需求自訂多種不同維度的統計報表。
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