維修管理解決方案
整合設備報修、定期保養、工單管理的維修管理系統
解決維修管理常見的問題與挑戰
溝通不即時，派工作業及備料查詢費時費力
紙本作業，維修人員費時往返公司及維修現場
傳統作業方式，易造成資訊落差和人為疏失
維修保養紀錄不完整，管理及彙整作業困難
簡化維修管理作業、提升溝通效率
簡化從報修、維修、保養、到工單各環節的作業流程，提升整體作業效率，建立完善有效的維保管理機制，降低傳統溝通方式所花費的時間成本。
不只是工單管理
整合維修、定保及工單管理於同一平台
ezteamwork維修管理解決方案運用雲端技術和行動裝置，無縫整合從故障報修、定保管理、開立派工單、審核工單、追蹤進度、回報維修進度等作業流程管理，不論您身在何處，皆可透過平台同步存取，集中保存維修紀錄和相關資料。
人工追蹤費時費力?
建立自動提醒通知機制
讓您的團隊專注於服務客戶、解決問題，提升溝通與作業效率。
總部與維修現場有資訊落差?
整合行動App同步資訊
維修/保養人員
- 查詢維修/定保單內容
- 回報工作進度
- 現場拍照上傳
- 預覽維修/定保單
客戶
- 預覽維修/定保單
- 電子簽名
公司總部
- 同步接收服務進度
- 集中管理工單資訊
某石化大廠
運用ezteamwork平台
建置機台設備維保管理系統
讓孟華科技幫助您
簡化維修作業流程、提升派工效率、建立數位化維保管理機制
常見問答 FAQ
導入孟華設備維修管理系統，管理者如何做派工? 如何追蹤工單進度?
管理者或現場人員使用ezteamwork平台開立維修/定保單、指派負責人、記錄細項。系統會自動發送指派通知email給負責人員，並同步派工資訊於行動App。系統集中所有工單資訊，並提供遠端協作機制，管理者、現場人員可隨時查詢所有工單進度，負責人在現場即可查詢負責的所有工單，大幅簡化紙本作業流程。
維修人員如何接收派工訊息? 如何回報維修進度?
系統提供自動通知機制，並同步資訊於行動App，維修人員或工單負責人可透過桌機或行動裝置查詢派工單資訊，並事先準備所需料件，節省往返公司及維修所需的時間及成本。維修人員直接用手機或平板上的App回報維修狀況、現場拍照上傳，系統自動同步App資訊，可大幅提高溝通及管理效率。
