案例實績／維修派工
建置背景/挑戰
某石化大廠擁有大規模的機台設備，於建置維保管理平台之前，機台的報修、故障排除、定期維護、追蹤處理等作業，主要是以電話、紙本、Excel等方式進行，在運作和管理上常會遇到溝通不即時、不易掌握維修狀況、維保紀錄不易傳承…等挑戰。
解決方案
運用ezteamwork維修管理解決方案的系統架構，發展建置設備維保管理系統平台，建置重點包括：
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報修人員及維修人員可透過維保APP，通報故障情形及回報維修狀況，建立快速的行動化溝通機制。
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維保APP與後台資料雙向同步更新，管理人員可集中審核、管理所有機台的即時維修保養進度資訊。
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報修人員可直接在維保APP上傳機台故障照片，供維修人員預先判斷故障原因，加速作業效率。
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系統可根據機台保養週期自動提醒，並自動產出保養單供管理人員規劃派工作業，簡化保養流程。
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系統平台可依最新資料產出多種統計報表，幫助管理人員掌握即時的維保狀況。
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系統保存完整的維保紀錄，有效進行大數據(big data)分析機台故障率及維保管理績效分析。
導入效益
- 更即時準確掌握維保進度，有助於提高產能、並降低因停機所造成的營收損失
- 簡化維修及保養作業流程，提升維保作業效率，降低傳統溝通方式所花費的時間成本
- 運用科技落實數位轉型，建立完善有效的維保管理機制，提升產能和出貨績效
- 結合大數據分析進行更準確的績效分析、或預測性保養、人力、備料管理
- 維保資料紀錄完整集中，有助於維修保養經驗的傳承
- 讓員工的工作技能與時俱進，職能再升級
公司介紹
某石化大廠為一大型高性能材料公司，也是國際塑膠與橡膠材料主要供應商，專精於研發並製造各種尖端性能材料，客戶遍及全球。
產業類別
石化業 /傳統製造業
解決方案
維修管理解決方案
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