案例實績/研發管理
建置背景/挑戰
做為國內IC 封裝測試大廠，擁有先進的設備機台、技術能力、強力的生產線，以及良好的品質與服務已是客戶選擇供應商的基本依據，為了有效掌握訂單在NPI的品質與進度狀況，許多客戶也相當重視該廠是否具備一套嚴謹的管理制度。
面對愈趨嚴苛的APQP (Advanced Product Quality Planning) 品管要求，並建立與全球客戶更緊密的合作關係，提升客戶滿意，矽格的車用電子部門積極尋求一套整合性的管理系統，解決其在目前管理上所面對的挑戰也同時期許能建立系統化的APQP流程管理制度，提升NPI階段的透明度，以強化企業研發競爭力。
- 以往的工作回報後的追蹤管理是透過人工作業，當追蹤事項一多，即會耗費大量的人力與時間成本
- 車用部門早已有標準的APQP流程，但缺乏系統來落實管理流程制度
- 車用部門底下各PM所使用的個人管理工具或管理方式不一致，難以統一專案管理模式
- 部門希望藉由系統保留專案歷程，以建立知識庫
解決方案
► 落實系統化的APQP管理流程制度
藉由導入ezteamwork管理系統，能夠全面整合計畫的時程規劃、工作流程、交付與產出管理，透過系統能更清楚展現各部門的工作流程、職權責與作業進度，將APQP管理流程與團隊協作建立系統化的管理制度，樹立完善且透明的專案執行模式，同時也有利於監控專案整體的時程進度。
► 建立嚴謹的客戶需求變更管理
由系統能管理客戶需求變更紀錄，以詳細記錄變更類型、需求內容及確認狀況等資訊，相關單位可藉此評估變更細項及後續的調整方向，並整合簽核機制以落實相關成員的核定流程，待客戶確認後再由系統紀錄變更狀態。
► 建立標準化文件和表單送審流程機制
依照各式文件或表單的送審需求，由系統建立彈性的審核流程制度，包含送審循序簽 （經由直屬／部門主管審核）、平行會簽 （經由專案團隊閱覽）。
► 建立自動化的通知提醒及check point卡控機制
為了落實更嚴謹的管理制度，藉由ezteamwork建置多元的自動化通知及提醒機制，其中包含工作指派通知、任務延遲通知、流程執行與流程期限提醒、各式表單相關通知……等，藉由系統提供自動化的督促及提醒，同時建立自動卡控機制，以確保每項作業能被確實執行。
► 自動產生延遲報告表單，提升工作進度管控的嚴謹度
當工作任務產生進度延遲時，系統除了會自動提醒任務負責人外，同時也會自動建立延遲報告單，任務負責人須在期限內完成延遲報告，並交由主管簽核，提供相關矯正措施，有效掌握任務延遲的狀況，同時強化進度監控的嚴謹度。
► 監控專案里程與進度，精準掌握NPI流程階段狀況
系統能個別管理每個專案時程進度，專案相關單位也能透過系統的甘特圖、專案進度彙總表、專案里程碑總表……等多元途徑，即時掌握專案進度以及重要里程階段。
► 自動彙整統計圖表，即時監控專案進度績效
系統能依照自訂的條件設定，彙整資料並自動產出統計報表，導入ezteamwork後不但能節省人工彙整的作業時間成本，也能提供彈性且精準的進度數據，協助矽格與其客戶快速掌握及監控專案績效狀況。
► 集中特定的專案經驗，保留重要專案知識資訊，有效追溯經驗來源
透過系統表單建立重要的專案經驗庫，並藉由表單之間的關聯功能快速追溯知識經驗來源，長期累積之下可建立一個完整地專案經驗網絡，以做為未來專案的參考之依據。
▼ ezteamwork APQP 先期產品研發品質規劃管理數位化架構
導入效益
- 簡化營建管理的作業流程
- 有效建立APQP管理流程SOP制度
- 提升NPI流程各階段執行狀況的透明度
- 建立系統化管理，提升客戶服務品質，更快速回應客戶需求
- 完善保留專案歷程，有效建立知識資料庫
- 系統自動化督促及提醒工作進度，更加完善嚴謹的管理制度，有效降低人為疏漏
矽格股份有限公司成立於1996年，為半導體封裝和測試代工服務的獨立供應廠商。擁有市場內最先進科技水準的設備、技術及生產線，分佈在台灣及中國大陸，提供完整配套的半導體後端製造服務給客戶。
主要使用對象: 車用電子部門
產業類別
半導體製造業
解決方案
研發管理解決方案
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