圖馬克有限公司

過去五十幾年的發展，客戶遍及北中南各地，對於圖馬克來說，一個建案就是一個客戶，同時間需服務兩三百個客戶，經營者很快地意識到如果沒有一套完整的資訊系統在背後支撐，面臨未來的市場，快速成長到須面對五百個客戶，甚至一千個客戶的時候，僅依賴過去傳統的作法是不可能做到有效的管理。 當然，公司本身的運作也有導入ERP系統，但僅運用在製造部門的進銷存與財務管理，對於工程部門的專案型態來說並不適用，這部分還是依賴傳統的人工作業和紙本表單，所有的資訊掌握於經理一人之手，常造成資訊不即時的狀況，這也讓整個服務變得被動，甚至在派工不即時的情況下，也產生了許多的客訴。